سياسة الخصوصية

من نحن

HouseBee (ويظهر أيضاً باسم «HouseBee: Home Organizer») تطبيق لتنظيم شؤون المنزل على أجهزة iPhone وAndroid، يطوّره ويشغّله مدلج المدلج في المملكة العربية السعودية (ويُشار إليه في هذه السياسة بـ«HouseBee» أو «نحن»).

توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية عند استخدامك تطبيق HouseBee وهذا الموقع. وإذا كانت لديك أسئلة، راسلنا على support@housebee.app.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

• حساب المالك والحسابات المرتبطة ببريد إلكتروني: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة المرور. وتتولى جهة المصادقة التي نستعين بها معالجة كلمات المرور، فلا تُعرض أبداً لنا ولا لبقية الأعضاء.
• الأعضاء الذين ينضمون دون بريد إلكتروني: الاسم الذي يُدخله المالك لهم، واسم مستخدم، وكلمة مرور. ويسجّل هؤلاء الأعضاء الدخول برمز المنزل واسم المستخدم.
• إعدادات المنزل: اسم المنزل، ورمز المنزل، والمنطقة الزمنية، والعملة.

المعلومات التي تضيفها إلى منزلك

• الأعضاء وأدوارهم، والدعوات وحالتها.
• المهام والروتين، بما في ذلك تواريخ الاستحقاق والأوقات والأولويات والمسؤولون عنها وتحديثات الحالة وملاحظات المهام.
• ملاحظات المنزل، ومواعيد التقويم، والإشعارات داخل التطبيق.
• منتجات المنزل، بما في ذلك الأسماء والأحجام والفئات والمفضّلة وصور المنتجات.
• طلبات الشراء، والكميات، والاعتمادات، وتكليف السائقين.
• المشتريات: اسم المتجر، وإجمالي الفواتير، ومبالغ الأصناف، وصور الفواتير، وتواريخ تسجيلها.

يمكن لبقية أعضاء منزلك إضافة معلومات أيضاً. فمثلاً قد يُدخل المدير اسمك عند دعوتك، ويظهر اسمك بجانب المهام والطلبات التي تحدّثها.

الصور

لا يطلب HouseBee الوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور إلا عندما تختار إضافة صورة منتج أو صورة فاتورة. ولا نتلقى إلا الصور التي تلتقطها أو تختارها لهذا الغرض. ويمكنك إيقاف هذا الوصول في أي وقت من إعدادات جوالك.

المعلومات التقنية

• رمز تسجيل دخول آمن يُحفظ على جهازك لتبقى مسجّلاً.
• سجلات الخادم، مثل عنوان IP ووقت الطلب وتفاصيل الأخطاء، ونستخدمها للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها (مثل الحدّ من محاولات تسجيل الدخول المتكررة) وإصلاح المشكلات.

هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ولا أدوات تحليلات أو إعلانات. وقد يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات خادم معتادة، مثل عنوان IP والصفحات المطلوبة، لأغراض الأمان والاستقرار. وإذا استخدمت نموذج التواصل، نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة التي تكتبها، ويتولى مزوّد البريد الإلكتروني Resend توصيلها إلى صندوق بريد الدعم لدينا لنتمكن من الرد عليك. ولا تُحفظ في قاعدة بيانات التطبيق، ونحتفظ بها في صندوق بريد الدعم للمدة اللازمة للرد والمتابعة فقط.

ما لا نجمعه

• موقعك الجغرافي.
• جهات الاتصال، أو الميكروفون، أو بقية الصور على جهازك.
• معرّفات الإعلانات، أو أي بيانات لأغراض الإعلان أو التتبّع عبر التطبيقات.
• بيانات الحساب البنكي أو بطاقات الدفع. فـ HouseBee لا يعالج أي مدفوعات.

كيف نستخدم المعلومات

• لإنشاء حسابك وحمايته وتسجيل دخولك.
• لتقديم مزايا التطبيق: إبقاء مهام منزلك ومنتجاته وطلباته ومشترياته وتقاريره متزامنة لدى الأشخاص المعنيين.
• لإرسال رسائل الحساب عبر البريد الإلكتروني، مثل تأكيد بريدك الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة المرور.
• للرد عليك عندما تتواصل معنا.
• لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها وإصلاح المشكلات.
• للوفاء بالالتزامات النظامية.

لا نستخدم معلوماتك للإعلان، ولا نبيعها، ولا ننشئ ملفات تسويقية عنك.

من يستطيع رؤية معلوماتك

تُشارك المعلومات داخل المنزل مع أعضائه بحسب أدوارهم:

أسماء الأعضاء ظاهرة لبقية أعضاء المنزل نفسه. ولا يستطيع أحد من خارج منزلك رؤية معلومات منزلك. وينبغي ألا تُشارك رموز الدعوة إلا مع الشخص المقصود بها.

مزوّدو الخدمات

نستعين بعدد محدود من المزوّدين لتشغيل HouseBee، ولا يعالجون البيانات إلا بناءً على تعليماتنا ولغرض تقديم خدماتهم لنا فقط:

• Supabase: تسجيل الدخول، وقاعدة البيانات، والتخزين الخاص لصور المنتجات والفواتير.
• Replit: استضافة خادم تطبيق HouseBee.
• Resend: إرسال رسائل الحساب، مثل التأكيدات وإعادة تعيين كلمة المرور، وتوصيل الرسائل الواردة من نموذج التواصل في هذا الموقع.
• Apple وGoogle: توزيع التطبيق عبر App Store وGoogle Play وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.

متى نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها إلا:

• مع أعضاء منزلك، على النحو الموضح أعلاه؛
• مع مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه؛
• عندما يقتضي النظام ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو سلامتهم أو أمنهم أو أمن الخدمة؛
• في إطار اندماج أو استحواذ أو نقل للخدمة، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية على معلوماتك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

• نحتفظ بمعلومات حسابك ومنزلك ما دام حسابك نشطاً.
• عندما تحذف حسابك من التطبيق يُحذف فوراً. وإذا انقطعت عملية الحذف يكملها خادمنا تلقائياً، عادةً خلال 24 ساعة. وعندما تطلب منا الحذف عبر البريد الإلكتروني نحذف معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً. وفي الحالتين لا نحتفظ بشيء إلا إذا اقتضى النظام ذلك.
• يُحتفظ بسجل يثبت اكتمال الحذف، لا يتضمن إلا المعرّفات والأوقات، لمدة 30 يوماً ثم يُزال.
• إذا حذف المالك المنزل، تُحذف جميع معلوماته، بما في ذلك صلاحيات الأعضاء والمهام والمنتجات والطلبات والمشتريات والصور.
• قد يبقى المحتوى الذي أضفته إلى منزل مشترك، مثل مهمة منجزة أو فاتورة ضمن تقرير شهري، جزءاً من سجلات ذلك المنزل بعد إزالة حسابك. ويمكنك أن تطلب منا حذفه أو إزالة اسمك منه.
• نحتفظ بسجلات الخادم لفترة محدودة لأغراض الأمان ثم نحذفها.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق في أي وقت. وواجهة التطبيق حالياً بالإنجليزية، لذلك نذكر اسم كل خيار كما يظهر فيه:

• أعضاء المنزل: Settings (الإعدادات، رمز الترس) ← Account (الحساب) ← Delete my account (حذف حسابي)، ثم أكّد بكلمة المرور وبكتابة DELETE.
• مالكو المنازل: More (المزيد) ← Settings (الإعدادات) ← Household (المنزل) ← Delete household (حذف المنزل)، ثم أكّد بكلمة المرور وباسم المنزل كما هو تماماً. ويمكنك أولاً الضغط على Download a copy (تنزيل نسخة) لحفظ سجلات المنزل.
• من سجّل الدخول دون منزل: Delete my account (حذف حسابي) في شاشة Set up your household (إعداد منزلك).

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسل support@housebee.app من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ويمكن للأعضاء الذين يسجّلون الدخول باسم مستخدم أن يطلبوا من مالك المنزل إزالتهم، أو أن يتواصلوا معنا مع ذكر رمز المنزل واسم المستخدم. وتجد الخطوات كاملة في صفحة حذف الحساب.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، بما في ذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، قد يحق لك:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة؛
• حذف معلوماتك؛
• سحب موافقة سبق أن منحتها، مثل الوصول إلى الكاميرا أو الصور؛
• الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها.

يمكنك تصحيح كثير من معلوماتك مباشرة في التطبيق. ويستطيع مالك المنزل حفظ نسخة من سجلات المنزل عبر Download a copy (تنزيل نسخة) من More ← Settings ← Household، ويستطيع المالك ومدير المنزل تصدير مشتريات كل شهر إلى Excel. ولأي طلب آخر، راسل support@housebee.app. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً، وسنرد خلال 30 يوماً. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك، وهي في المملكة العربية السعودية الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الأمان

نحمي المعلومات بإجراءات تشمل الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، والتحقق من الدور على خادمنا قبل أي تغيير، والتخزين الخاص للصور، ورموز تسجيل دخول تُحفظ بأمان على جهازك ولا تُحفظ على خادمنا إلا بصيغة مُجزّأة (Hashed). ولا يوجد نظام آمن تماماً، لذا نرجو استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة رموز الدعوة إلا مع الشخص المقصود. وإذا علمنا بأي اختراق يمس معلوماتك الشخصية، فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

الأطفال

صُمّم HouseBee ليُعِدّه ويديره البالغون، وهو غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. والوالد أو الولي الذي يضيف فرداً أصغر سناً من أسرته إلى منزله مسؤول عن استخدام ذلك الفرد للتطبيق. وإذا كنت تعتقد أن معلومات طفل قُدّمت إلينا دون موافقة مناسبة، تواصل معنا وسنحذفها.

مكان تخزين البيانات

قد يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا المعلومات ويعالجونها على خوادم خارج بلدك، بما في ذلك خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة نتخذ الخطوات اللازمة لتبقى معلوماتك محمية كما توضح هذه السياسة ووفق ما يقتضيه النظام المعمول به.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر HouseBee. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حال التغييرات الجوهرية سنبلغك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها.

تواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات المتعلقة بها، راسل support@housebee.app أو استخدم نموذج التواصل.

هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. Read the English version.